Мне подарили сертификат в этот салон на конкретную процедуру номиналом 5.000р, но выяснилось, что эта процедура стоит 15.000 Зачем вообще продавать такую нелепость? Выходил сертификат на процедуру, которую невозможно сделать. Клиентоориентированность на нулевом уровне, этичное отношение к потенциальным клиентам также отсутствует. Обман покупателей в чистом виде
Комментарий:
Никогда больше не обращусь и остальным не рекомендую
Дата оказания услуги:
12 ноября 2024
Описание специалиста:
Менеджер салона
5,0
Лидия
29 июня 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Очень приветливый,вежливый персонал. Делала стрижку, окрашивание волос, маникюр, педикюр с покрытием гель-лаком.Мастера молодцы, профессионалы, делают свою работу быстро и качественно. Всем спасибо большое.
Комментарий:
Оборудование новое, хорошее, интерьер современный, красивый.
1,0
Илона
18 мая 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Мне было удобно ездить, цены казались приемлемыми, вроде как все чисто и красиво, до последнего инцидента, вернее двух за друг другом!
Недостатки:
Управляющая — которая вместо извинений еще и во всем обвиняет клиента, из серии а при чем тут мы, это вы сами виноваты, как результат последнего помещения МИКОЗ после маникюра, наглое лицемерие администратора, ни капли совести!
Комментарий:
В очередной раз приехала красить волосы, сказала что хочу выйти из темного цвета, да без проблем конечно, выведем все, вообщем, почти весь день провела в салоне, в итоге вышла не светлой а рыжей как морковка, не читала ранен отзывов тут, как вижу я тут не одна такая, в итоге дома обнаружила что волосы просто пачкой выпадают, обратилась в салон, что волосы сожжены, цвет рыжий, заплатила за это 24 000 да конечно приезжайте, в подарок восстановительные процедуры, все бесплатно, ага, еще 8000, потом покраска в очередной раз еще 12 000, результат не тот, в это же день делала маникюр, прошло три недели, приехала опять делать маникюр, через день полезла кожа, рана вокруг ногтя, пошла к дерматологу, МИКОЗ! Я офигела у меня грудной ребенок, проплакала, муж позвонил в салон, описал ситуацию, заодно про волосы, вечером звонит управляющая, весь ее диалог даже комментировать не хочу — суть, а что вы хотели, мы выводили вашу жену из темного цвета, волосы у нее тонкие, плохие, тут нашей вины нет, мы не причем, а ногти, так это мы не при чем, она могла Микоз подцепить где угодно, прошло четыре недели, мы звонили врачу, он появляется на третью неделю, а у вас пошла четвертая! Муж ответил что и предыдущий и этот маникюр я делала только у них, печально сказала управляющая, но у нас все стерильно и все хорошо, мастера хорошие, документы на стерилизацию есть, поэтому мы тут не при чем, чудо салон, волосы сожгли виноваты полосы, за. 44 000 рублей, шикарно, а ногти, так это тоже мы не виноваты пишите письма! Не хотели писать отзыв, а увидев сколько тут негативных отзывов поняли что управляющие салоном лжецы и лицемеры! Даже не извинились ради приличия! Хотите микоз и сожженные волосы добро пожаловать в этот салон! Противно от такого отношения! Удачи вам! Карма в помощь! Фото пальца и головы прилагаю!
Дата оказания услуги:
8 или 9 мая 2023 года
Описание специалиста:
Не помню у них все есть на камерах! Подтвердили все мои посещения!
2,0
Катерина
22 июня 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Стоимость сеанса в солярии стоит 400 с копейками рублей в не зависимости от количества минут. Просто грабеж средь бела дня…когда везде стоимость 8 минут с шапочкой и стикини выходит 160—260₽. Непонятно откуда складывается такая цена.
Дата оказания услуги:
Июнь 22
Описание специалиста:
Администратор сразу начала спрашивать мои данные, не рассказав о ценах
В сумме потратили более 10к с желанием получить блонд. На первую процедуру пришли за 8к именно на блонд, до этого ходили на консультацию, чтобы быть уверенными в хорошей процедуре. Как итог розовые волосы с седыми и рыжими прядями, пятнами на коже. Выглядело отвратительно. В качестве исправления ситуации на последующую процедуру сделали скидку 50%. Надо было срочно что-то делать, а потому согласились. Как итог потрачено много денег на цвет свеклы вместо блонда. При общении с администрацией высказали «салон и так пошёл впм на встречу». Своей вины в случившемся не видят. Очень жаль времени, нервов и денег. Фотография после как утверждал при записи салон «блондтрование — длинные волосы / тонирование безаммиачный краситель- длинные волосы». Помимо всего этого после посещения пришло сообщение о том, что если что-то не так можно обратиться к старшему менеджеру, но номер не зарегистрирован на тот момент. Не советую к посещению данное заведение
Дата оказания услуги:
20.04.2022 в 15:30
Описание специалиста:
Мастер Наталья, так же множество вопросов к менеджеру Милене
Зачем вообще продавать такую нелепость?
Выходил сертификат на процедуру, которую невозможно сделать.
Клиентоориентированность на нулевом уровне, этичное отношение к потенциальным клиентам также отсутствует.
Обман покупателей в чистом виде